Причины потери звука на вашем компьютере могут быть разнообразны: от проблем с аппаратным обеспечением до неправильных настроек программного обеспечения. Отсутствие звука может стать не только раздражающей проблемой, но и преградой для работы или развлечения.
Решения данной проблемы требуют понимания ее причин и использования подходящих способов восстановления звука. Однако, прежде чем приступить к поиску решения, важно диагностировать проблемы и определить их характер.
В этой статье мы рассмотрим наиболее распространенные причины отсутствия звука на компьютере и предложим эффективные способы решения, которые помогут вам быстро вернуть звуковое воспроизведение.
Содержание статьи:
- Проверка аудиоустройств
- Исключение аппаратных проблем
- Отключение и включение звука
- Проверка системных настроек
- Обновление и переустановка драйверов
- Использование инструментов диагностики
- Вопрос-ответ:
Проверка аудиоустройств
Отсутствие звука на компьютере может стать причиной значительных неудобств для пользователя. Эта проблема может возникнуть по различным причинам, включая неисправности аудиоустройств или неправильные настройки.
Для решения проблемы отсутствия звука на компьютере необходимо провести тщательную проверку аудиоустройств и их подключения. В этой статье мы рассмотрим различные способы проверки аудиоустройств и возможные шаги по их решению.
| Шаг | Описание |
| а) | Проверка подключения наушников или колонок. Убедитесь, что аудиоустройства правильно подключены к компьютеру. Проверьте, что разъемы надежно вставлены в соответствующие порты. |
| б) | Проверка состояния аудиодрайверов. Убедитесь, что драйверы аудиоустройств установлены и работают корректно. При необходимости обновите или переустановите драйверы. |
| в) | Проверка громкости и настроек звука. Проверьте уровень громкости на компьютере и на аудиоустройствах. Убедитесь, что звук не выключен и что настройки звука правильно установлены. |
Эти шаги помогут выявить и устранить основные причины отсутствия звука на компьютере. Если проблема сохраняется, необходимо переходить к более глубоким исследованиям, включая проверку аппаратных компонентов и дополнительные системные настройки.
а) Проверка подключения наушников или колонок
При отсутствии звука на компьютере одной из распространенных причин может быть неправильное подключение аудиоустройств, таких как наушники или колонки. В этом случае необходимо внимательно проверить соединения и осуществить следующие шаги для решения проблемы:
- Убедитесь, что аудиоустройства правильно подключены к компьютеру. Проверьте, что разъемы наушников или колонок вставлены в соответствующие аудио разъемы на компьютере.
- Проверьте состояние кабелей и проводов. Иногда проблема может быть связана с поврежденным или сломанным кабелем, что приводит к недостаточному контакту или перерыву в передаче звука.
- Если используются беспроводные устройства, убедитесь, что они находятся в пределах действия и правильно синхронизированы с компьютером.
- Проверьте настройки устройства воспроизведения в операционной системе. Убедитесь, что выбрано правильное аудиоустройство по умолчанию.
Выполнив эти шаги, можно устранить проблемы с отсутствием звука на компьютере, связанные с неправильным подключением наушников или колонок.
б) Проверка состояния аудио драйверов
Для проверки состояния аудио драйверов следует принять несколько шагов. Во-первых, необходимо убедиться, что установлены последние версии драйверов для аудиоустройств вашего компьютера. Для этого можно воспользоваться специальными программами, предназначенными для обновления драйверов, или загрузить их с официального сайта производителя вашего устройства.
| Шаг | Действие |
|---|---|
| 1. | Откройте "Диспетчер устройств" в операционной системе Windows. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на кнопке "Пуск" и выберите "Диспетчер устройств". |
| 2. | Разверните раздел "Звук, видео и игровые контроллеры". Здесь вы увидите список аудиоустройств. |
| 3. | Найдите ваше аудиоустройство в списке и щелкните правой кнопкой мыши по нему. Затем выберите "Обновить драйвер". |
| 4. | Выберите "Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйверов". |
| 5. | Дождитесь завершения процесса обновления. Если обновленных драйверов не найдено, попробуйте загрузить их с официального сайта производителя вашего устройства и установите их вручную. |
После обновления драйверов рекомендуется перезагрузить компьютер и проверить, решена ли проблема с отсутствием звука. Если проблема сохраняется, возможно, необходимо обратиться к специалисту для дальнейшей диагностики и решения проблемы.
в) Проверка громкости и настроек звука
- Проверьте громкость в операционной системе. Для этого щелкните по значку динамика в панели задач и убедитесь, что громкость установлена на достаточном уровне и не установлен флажок на "Отключить звук".
- Проверьте громкость на самом устройстве воспроизведения, таком как наушники или колонки. Убедитесь, что регулятор громкости на устройстве установлен на нужный уровень и не находится в положении "Выключено".
- Проверьте наличие включенного звука на приложении или веб-сайте, с которым у вас возникают проблемы. Иногда звук может быть отключен в самом приложении или веб-браузере.
- Проверьте настройки звука в BIOS вашего компьютера. Иногда звук может быть отключен на уровне BIOS, поэтому убедитесь, что соответствующая опция включена.
Если после всех этих действий звук все еще отсутствует, возможно, проблема кроется в аппаратной части компьютера или в драйверах. В таком случае рекомендуется обратиться к специалисту или провести дополнительные диагностические процедуры.
Исключение аппаратных проблем
Одним из ключевых этапов в решении проблемы отсутствия звука на компьютере является выявление и исключение возможных аппаратных неисправностей. Даже при наличии правильно настроенных программных компонентов, неполадки в аппаратуре могут привести к отсутствию звукового сигнала.
Проверка портов USB или аудиоразъемов: Первым шагом следует убедиться в надежности подключения аудиоустройств к компьютеру. Проверьте, правильно ли подключены наушники или колонки к соответствующим портам на компьютере.
Проверка состояния кабелей и проводов: Иногда проблема может заключаться в поврежденных или неисправных кабелях. Внимательно осмотрите кабели на наличие изъянов, перегибов или обрывов, а также убедитесь, что они надежно соединены с аудиоустройствами и компьютером.
После тщательной проверки аппаратных компонентов убедитесь, что проблема не лежит в них, и переходите к следующему этапу поиска и устранения причин отсутствия звука на вашем компьютере.
а) Проверка портов USB или аудио разъемов
Одним из первых шагов в решении проблемы с отсутствием звука на компьютере является проверка портов USB или аудио разъемов. Нередко причиной отсутствия звука могут быть проблемы с подключением устройств или неисправности портов.
Начните с того, чтобы убедиться, что все аудиоустройства правильно подключены к компьютеру. Проверьте, правильно ли вставлены разъемы наушников или колонок в соответствующие аудио разъемы на компьютере. Иногда проблема может быть вызвана неправильным подключением кабелей.
Далее, проверьте состояние портов USB или аудио разъемов. Иногда они могут быть повреждены или загрязнены, что мешает правильной передаче звука. Попробуйте подключить аудиоустройства к другим портам, чтобы исключить возможные проблемы с конкретным портом.
| Проблема | Возможное решение |
| Порт USB не распознает аудиоустройство | Попробуйте подключить устройство к другому порту USB |
| Порт аудио разъема имеет физические повреждения | Проверьте порт на наличие повреждений или загрязнений. При необходимости очистите порт от пыли и грязи |
Если после выполнения данных шагов проблема с отсутствием звука на компьютере не устранена, переходите к следующим этапам проверки, представленным в плане статьи.
б) Проверка состояния кабелей и проводов
Вот несколько способов проверить их состояние:
| 1. | Проверьте визуально кабели на наличие повреждений, искривлений или перегибов. Это могут быть явные признаки проблемы. |
| 2. | Убедитесь, что кабели правильно подключены к соответствующим портам на компьютере и аудиоустройстве (например, колонках или наушниках). |
| 3. | Попробуйте заменить кабели на новые, если у вас есть подходящие запасные. Это поможет исключить возможность неисправности самого кабеля. |
Кроме того, стоит обратить внимание на провода, если они присутствуют в вашей аудиосистеме:
| 1. | Проверьте провода на целостность изоляции. Если провод обнажен в каких-либо местах, это может привести к короткому замыканию и, как следствие, к проблемам со звуком. |
| 2. | Убедитесь, что провода не перекручены и не перегнуты. Искривления могут нарушить передачу сигнала. |
Проверка состояния кабелей и проводов – важный шаг при поиске причин отсутствия звука на компьютере. Это позволяет исключить возможные проблемы с аппаратным оборудованием и сконцентрироваться на решении программных неполадок.
Отключение и включение звука
Перед тем как приступить к этому методу, стоит убедиться, что проблема не связана с другими аспектами, такими как состояние аудиоустройств, настроек или драйверов.
|
Шаг 1: |
Откройте панель управления звуком. Для этого щелкните по значку динамика в системном лотке (в правом нижнем углу экрана) и выберите пункт "Звуковые настройки" или "Звуковые устройства". |
|
Шаг 2: |
В открывшемся окне вы найдете различные вкладки, такие как "Воспроизведение", "Запись", "Звуки" и т. д. Перейдите на вкладку "Воспроизведение". |
|
Шаг 3: |
Выберите активное аудиоустройство (например, динамики или наушники) и нажмите на него правой кнопкой мыши. В контекстном меню выберите опцию "Отключить". |
|
Шаг 4: |
Подождите несколько секунд, затем снова щелкните по этому устройству правой кнопкой мыши и выберите "Включить". |
После выполнения этих шагов звук на вашем компьютере может восстановиться. Если же проблема сохраняется, следует обратить внимание на другие пункты плана, такие как проверка состояния драйверов или настроек операционной системы.
а) Перезапуск служб звука Windows
Одной из распространенных проблем, связанных с отсутствием звука на компьютере, является неправильная работа служб звука в операционной системе Windows. Причины этой проблемы могут быть разнообразны, начиная от конфликтов программного обеспечения и заканчивая ошибками в обновлениях операционной системы.
Для решения данной проблемы существует несколько эффективных способов, одним из которых является перезапуск служб звука Windows. Этот метод позволяет обновить состояние служб и, в некоторых случаях, устранить проблему отсутствия звука.
Чтобы выполнить перезапуск служб звука Windows, следуйте простым инструкциям:
- Нажмите комбинацию клавиш Win + R, чтобы открыть окно "Выполнить".
- Введите команду services.msc и нажмите Enter. Это откроет окно "Службы".
- В списке служб найдите службы, связанные с аудио (например, "Windows Audio" и "Windows Audio Endpoint Builder").
- Щелкните правой кнопкой мыши на каждой из этих служб и выберите пункт "Перезапуск". Это перезапустит выбранную службу.
- После завершения перезапуска всех необходимых служб закройте окно "Службы".
После выполнения этих шагов рекомендуется проверить работу звука на вашем компьютере. Если проблема остается, возможно, потребуется выполнить дополнительные шаги по диагностике аудиоустройств или обновлению драйверов.
б) Проверка состояния громкоговорителей и микрофона
При отсутствии звука на компьютере одной из распространенных причин может быть неисправность громкоговорителей или микрофона. Для выявления и решения этой проблемы следует провести следующие действия:
- Убедитесь, что громкоговорители или наушники подключены к компьютеру правильно и надежно. Иногда неправильное подключение может привести к отсутствию звука.
- Проверьте состояние громкоговорителей или наушников. Для этого можно подключить их к другому устройству и убедиться, что звук воспроизводится.
- Проверьте уровень громкости. Иногда проблема отсутствия звука может быть связана с низким уровнем громкости на компьютере или самом устройстве воспроизведения.
- Проверьте, нет ли неправильных настроек звука на компьютере. Иногда случайное отключение или изменение настроек может привести к проблемам со звуком.
- Если вы используете микрофон, убедитесь, что он не заблокирован или выключен в настройках операционной системы. Проверьте также его подключение и состояние кабеля.
После проведения всех вышеуказанных действий, если проблема с громкоговорителями или микрофоном не была решена, возможно, необходимо заменить или ремонтировать соответствующее устройство. Обращение к специалисту может помочь в определении и устранении неисправности, если она носит серьезный характер.
Проверка системных настроек
При возникновении проблем с воспроизведением звука на компьютере, одним из первых шагов для их решения является проверка системных настроек. Неверные или некорректно установленные настройки могут быть причиной отсутствия звука или его неправильного воспроизведения.
Вот несколько способов, с помощью которых можно проверить системные настройки звука:
- Проверка уровней громкости в операционной системе: убедитесь, что уровень громкости не установлен на минимальное значение и не отключен.
- Проверка устройств воспроизведения по умолчанию: удостоверьтесь, что правильное аудиоустройство выбрано в качестве устройства воспроизведения по умолчанию. Это можно сделать через настройки звука операционной системы.
Осуществление этих проверок может помочь выявить и устранить проблемы с настройками звука на вашем компьютере, возвращая нормальное воспроизведение звука и улучшая работу аудиоустройств.
а) Проверка уровней громкости в операционной системе
Одной из распространенных причин отсутствия звука на компьютере является неправильная настройка уровней громкости в операционной системе. Это может произойти по разным причинам, включая случайное изменение настроек или действия приложений.
Для начала решения этой проблемы следует проверить уровни громкости в операционной системе. Это можно сделать через звуковые настройки, которые обычно доступны через панель управления или системный трей.
| Шаг | Действие |
| 1. | Щелкните по значку звука в системном трее. |
| 2. | Выберите "Настройки звука" или "Звуковые параметры". |
| 3. | Откроется окно настроек звука. Здесь вы сможете видеть и регулировать уровни громкости различных аудиоустройств, таких как динамики, наушники и микрофон. |
| 4. | Убедитесь, что уровни громкости установлены на адекватные значения и не находятся на минимальном уровне или отключены. |
| 5. | Попробуйте воспроизвести звук для проверки работоспособности. |
Если после этой проверки звук все еще отсутствует, возможно, проблема кроется в других настройках или аппаратных компонентах компьютера, и следует продолжить диагностику согласно предыдущим шагам плана.
б) Проверка устройств воспроизведения по умолчанию
Отсутствие звука на компьютере может стать источником значительных неудобств, внося неприятные прерывания в работу или развлечение. Причины такого отсутствия могут быть разнообразны, начиная от неправильных настроек и заканчивая дефектами аппаратной части компьютера. В этой статье мы рассмотрим эффективные способы решения проблемы отсутствия звука на компьютере, сфокусировавшись на проверке устройств воспроизведения по умолчанию.
| Шаг | Действие |
| 1. | Откройте Панель управления. |
| 2. | Перейдите в раздел "Звук" или "Аудиоустройства". |
| 3. | Выберите вкладку "Воспроизведение". |
| 4. | Проверьте, есть ли в списке устройств воспроизведения ваша аудиокарта или встроенная звуковая система. |
| 5. | Если нужного устройства нет в списке, нажмите правой кнопкой мыши на свободном месте и выберите "Показать отключенные устройства" и "Показать отключенные устройства". |
| 6. | Если аудиоустройство по-прежнему не отображается, возможно, оно отключено в BIOS компьютера. Проверьте настройки BIOS и убедитесь, что звук включен. |
| 7. | После того как вы убедились, что нужное устройство включено и отображается в списке, сделайте его устройством воспроизведения по умолчанию. Для этого щелкните на устройстве правой кнопкой мыши и выберите "Сделать устройством воспроизведения по умолчанию". |
После выполнения этих шагов проверьте работу звука на вашем компьютере. Если проблема не была решена, возможно, следует обратиться к другим пунктам плана статьи для выявления и устранения возможных причин отсутствия звука.
Обновление и переустановка драйверов
Проблемы с отсутствием звука на компьютере могут возникать по различным причинам, включая ошибки в драйверах аудиоустройств. В таких случаях одним из эффективных способов решения проблемы является обновление или переустановка драйверов.
Драйверы аудиоустройств не всегда корректно функционируют из-за конфликтов с другими программами или из-за устаревших версий. Поэтому важно регулярно обновлять драйверы для поддержания стабильной работы звука на компьютере.
| Шаг | Действие |
|---|---|
| 1. | Скачивание и установка последних версий драйверов |
| 2. | Удаление старых драйверов и переустановка новых версий |
Перед обновлением или переустановкой драйверов рекомендуется создать точку восстановления системы, чтобы в случае возникновения проблем можно было вернуть систему к предыдущему состоянию.
Для скачивания последних версий драйверов следует посетить официальный сайт производителя компьютера или аудиоустройства. Обычно на таких сайтах имеется раздел поддержки, где можно найти соответствующие драйверы для своей модели устройства.
После скачивания необходимо установить драйверы, следуя инструкциям на экране. После завершения установки рекомендуется перезагрузить компьютер для применения изменений.
Если обновление драйверов не решило проблему, можно попробовать удалить текущие драйверы и затем переустановить их. Для этого можно воспользоваться Диспетчером устройств.
Откройте Диспетчер устройств, найдите раздел "Звук, видео и игровые контроллеры", щелкните правой кнопкой мыши на устройстве аудио и выберите "Удалить устройство". После этого перезагрузите компьютер и драйверы будут автоматически переустановлены при его повторном запуске.
После проведения данных процедур обновления и переустановки драйверов, рекомендуется повторно проверить работоспособность звука на компьютере. Если проблема не была решена, стоит обратиться за помощью к специалисту или в сервисный центр.
а) Скачивание и установка последних версий драйверов
Одним из ключевых моментов в решении проблемы отсутствия звука на компьютере является обновление драйверов аудиоустройств. Драйверы играют важную роль в обеспечении правильной работы звуковых устройств и их соответствия операционной системе. Если драйвера устарели или повреждены, это может привести к некорректной работе звука или его полному отсутствию.
Скачивание и установка последних версий драйверов – один из эффективных способов устранения проблем с звуком. Новые версии драйверов часто содержат исправления ошибок, улучшения совместимости и оптимизацию производительности, что может помочь в решении многих проблем, связанных с звуком.
Для начала этого процесса вам понадобится определить текущую версию драйверов вашего аудиоустройства. Это можно сделать через меню «Устройства и принтеры» в Панели управления Windows или через Диспетчер устройств.
После того как вы определили текущую версию драйверов, следует посетить официальный веб-сайт производителя вашего устройства. Там вы сможете найти раздел поддержки или загрузок, где доступны последние версии драйверов для вашей модели аудиоустройства.
При загрузке драйверов обязательно убедитесь, что вы скачиваете версию, совместимую с вашей операционной системой. После скачивания запустите установочный файл и следуйте инструкциям мастера установки.
После завершения установки перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу. После перезагрузки проверьте работу звука на вашем компьютере. В большинстве случаев обновление драйверов помогает решить проблему отсутствия звука или другие связанные с ним проблемы.
б) Удаление старых драйверов и переустановка
Устранение проблем со звуком на компьютере может потребовать удаления старых драйверов и их последующей переустановки.
Отсутствие звука на компьютере может быть вызвано несовместимостью или повреждением текущих аудио драйверов. Это одна из причин, приводящих к проблемам со звуком.
Для решения данной проблемы необходимо провести удаление старых драйверов и их последующую переустановку с использованием актуальных версий. Это может помочь восстановить нормальную работу аудиоустройств.
Прежде чем приступить к удалению старых драйверов, важно убедиться в наличии резервной копии системы или создать точку восстановления, чтобы в случае неудачи можно было вернуть систему к рабочему состоянию.
Процесс удаления старых драйверов начинается с открытия "Диспетчера устройств" на компьютере. Это можно сделать через меню "Пуск" или используя сочетание клавиш Win + X на клавиатуре и выбрав соответствующий пункт.
В разделе "Звук, видео и игровые контроллеры" необходимо найти аудиоустройства, правой кнопкой мыши кликнуть на каждом из них и выбрать опцию "Удалить устройство". Это приведет к удалению текущих драйверов с компьютера.
После удаления старых драйверов следует переустановить актуальные версии аудио драйверов, скачав их с официального веб-сайта производителя компьютера или аудиоустройства.
После установки новых драйверов рекомендуется перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Проведение данной процедуры может решить множество проблем, связанных с отсутствием звука на компьютере и вернуть аудиоустройства к нормальной работе.
Использование инструментов диагностики
Для решения проблемы отсутствия звука на компьютере существует несколько способов диагностики и устранения возможных неисправностей. Использование специализированных инструментов диагностики поможет выявить и решить проблему более эффективно.
1. Запуск инструментов устранения неполадок звука: В операционных системах Windows часто предоставляются встроенные инструменты для обнаружения и исправления проблем со звуком. Эти инструменты могут автоматически сканировать систему на наличие ошибок и предлагать соответствующие решения.
2. Использование диспетчера устройств для проверки: Диспетчер устройств Windows позволяет просматривать состояние всех устройств, подключенных к компьютеру, включая аудиоустройства. Здесь можно проверить, есть ли какие-либо проблемы с драйверами или конфигурацией аудиоустройств.
При использовании этих инструментов следует внимательно анализировать полученные результаты и следовать предложенным инструкциям по устранению проблем. В случае, если проблема не удается решить с помощью предложенных инструментов, возможно потребуется обращение к специалистам или более глубокий анализ системы.
а) Запуск инструментов устранения неполадок звука
На компьютере проблемы с отсутствием звука могут возникать по разным причинам, и иногда их решение может показаться сложным. Однако, существуют эффективные способы диагностики и устранения данных проблем.
1. Проверка состояния громкоговорителей и микрофона: Иногда причина проблем с звуком находится в неисправности акустических систем или микрофона. Проверьте их подключение к компьютеру и убедитесь, что они включены и правильно настроены.
2. Проверка системных настроек: Откройте панель управления звуком в операционной системе и убедитесь, что уровни громкости установлены на оптимальные значения. Также проверьте, что выбранные устройства воспроизведения и записи установлены правильно.
3. Обновление и переустановка драйверов: Устаревшие или поврежденные аудио драйверы могут быть причиной проблем с звуком. Попробуйте скачать и установить последние версии драйверов с официального сайта производителя вашего компьютера или звуковой карты.
4. Использование инструментов диагностики: В операционной системе Windows существует набор инструментов для диагностики и устранения неполадок с звуком. Запустите инструменты устранения неполадок звука и следуйте инструкциям для решения выявленных проблем.
Учитывая вышеуказанные рекомендации, вы можете эффективно диагностировать и устранить проблемы с звуком на вашем компьютере, обеспечивая бесперебойную работу аудиоустройств.
б) Использование диспетчера устройств для проверки
Вот несколько способов, как можно использовать диспетчер устройств для диагностики и решения проблем с аудиоустройствами:
- Проверка состояния аудиодрайверов: Откройте диспетчер устройств, найдите раздел "Звук, видео и игровые устройства" и щелкните по нему. Здесь вы увидите список всех устройств звука, установленных на вашем компьютере. Проверьте, есть ли какие-либо предупреждающие значки или вопросительные знаки, которые могут указывать на проблемы с драйверами. Если таковые имеются, попробуйте обновить или переустановить драйверы для вашего аудиоустройства.
- Проверка состояния громкоговорителей и микрофона: В диспетчере устройств также можно проверить состояние аудиоустройств, таких как громкоговорители и микрофон. Убедитесь, что они правильно распознаются вашей системой и не имеют никаких проблем.
Использование диспетчера устройств для проверки аудиоустройств может быть первым шагом в решении проблемы с отсутствием звука на вашем компьютере. Если после этих действий проблема все еще не решена, вам может потребоваться более глубокая диагностика или обращение к специалисту.
Вопрос-ответ:
Почему на моем компьютере пропал звук?
Пропажа звука на компьютере может быть вызвана различными причинами. Это может быть связано с проблемами с аппаратной частью, такими как неисправности в аудио-портах или динамиках, а также с программными проблемами, например, с драйверами звуковой карты. Возможно, звук был непреднамеренно выключен, либо система просто не распознает аудиоустройство. Иногда проблема может быть связана с настройками звука в операционной системе.
Как узнать, почему именно у меня нет звука на компьютере?
Для выявления причины отсутствия звука на компьютере следует выполнить несколько шагов. Во-первых, проверьте физические подключения аудиоустройства к компьютеру, убедитесь, что динамики или наушники подключены правильно и работают исправно. Затем стоит проверить наличие и актуальность драйверов звуковой карты. Для этого можно воспользоваться менеджером устройств в операционной системе. Также стоит проверить громкость и настройки звука в системе.
Какие есть эффективные способы восстановить звук на компьютере?
Если вы столкнулись с проблемой отсутствия звука на компьютере, есть несколько действенных методов ее решения. Сначала убедитесь, что звуковые драйверы установлены и актуальны. Попробуйте перезагрузить компьютер, иногда это уже может помочь восстановить звук. Если это не помогает, попробуйте проверить работу аудиоустройства на другом компьютере, чтобы исключить его неисправность. И, конечно, не стоит забывать о проверке настроек звука в операционной системе, возможно, звук был выключен или настроен неправильно.